Jose Barrera
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Jose Barrera creó un artículo,
¿Cómo se personaliza el Centro de ayuda?
Puede modificar el aspecto y el funcionamiento del Centro de ayuda cambiando los colores y las fuentes. Consulte Marca del Centro de ayuda para ver cómo hacerlo. También puede cambiar el diseño d...
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Jose Barrera creó un artículo,
¿Cómo pueden los agentes utilizar el conocimiento para ayudar a los clientes?
Puede usar la aplicaciónKnowledge Capture para aprovechar el conocimiento colectivo de su equipo. Con la aplicación, los agentes pueden: Hacer búsquedas en el Centro de ayuda sin necesidad de sa...
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Jose Barrera creó un artículo,
¿Cómo se publica el contenido en otros idiomas?
Si ha configurado el Centro de ayuda para admitir varios idiomas, puede publicar contenido en los idiomas admitidos. Este es el flujo de trabajo para traducir el Centro de ayuda a otros idiomas: ...
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Jose Barrera creó un artículo,
¿Qué hacen aquí estas secciones y artículos?
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Jose Barrera creó un artículo,
¡Le damos la bienvenida a su Centro de ayuda!
Este es su nuevo Centro de ayuda. Lo hemos llenado con contenido a modo de marcadores de posición para ayudarle a ponerse en marcha. Si lo desea, puede editar o borrar este contenido. El Centro de...